Violence au travail : comment la prévenir ? - version Managers
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Formation créée le 05/11/2020. Dernière mise à jour le 26/04/2023.
Version du programme : 2
Programme de la formation
La violence au travail regroupe l’ensemble des situations où les personnes sont maltraitées, menacées ou agressées dans des circonstances liées à leur travail qui mettent explicitement ou implicitement à l’épreuve leur sécurité et / ou leur bien-être. L’arrêté du 23 juillet 2010 étend les dispositions de l’accord national interprofessionnel du 26 mars 2010 sur le harcèlement et la violence au travail. Elles s’appliquent, depuis le 1er août 2010, à tous les employeurs et tous les salariés compris dans son champ d’application (industrie, commerces, services, artisanat). L’accord indique notamment qu’aucun salarié ne doit subir de violences dans le cadre de son travail.
Objectifs de la formation
- Identifier les différentes formes de la violence au travail et leurs conséquences
- Savoir quelle attitude adopter et comment gérer une situation de violence
- Connaître les stratégies de management contre la violence au travail
Profil des bénéficiaires
- Ce module s’adresse à : - manager, manager de proximité ; - personnels des Ressources Humaines.
- Ordinateur / tablette / smartphone
- Navigateur Internet (Windows/Mac)
- Nos modules sont développés en HTML5. Mise à disposition sur demande d’une version Flash. (Technologie non maintenue par les navigateurs récents.).
Contenu de la formation
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Partie 1 : Formation
- Chapitre 1 : Définir, comprendre la violence au travail
- Chapitre 2 : La violence externe
- Chapitre 3 : La violence interne
- Chapitre 4 : Les conséquences de la violence
- Chapitre 5 : Comment gérer les situations de violence ?
- Chapitre 6 : Les stratégies de management face à la violence au travail
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Partie 2 : Dispositif de suivi de l’exécution des résultats
- Évaluation notée des résultats de la formation
- Évaluation de satisfaction de la formation
- L’analyse des résultats obtenus permet, quand il y a lieu, de mettre en place les mesures correctives adaptées
- Attestation de formation délivrée si les compétences sont validées par le formateur
Organisme de formation déclaré à la DIRECCTE disposant d’un Service Relations Clients, d’un Service Administratif, d’un Service Qualité, et d’une équipe pluridisciplinaire de formateurs. F.I.R.E Formations Incendie Réseau Entrepreneurs est certifié QUALIOPI depuis 2019 selon le Référentiel National Qualité du ministère du travail ; il répond ainsi aux indicateurs d’appréciation relatifs à la qualité des actions concourant au développement des compétences. Cette certification est reconnue COFRAC.
- À l’issue de la formation, l’apprenant est évalué. L’analyse des résultats obtenus permet, quand il y a lieu, de mettre en place les mesures correctives adaptées.
- Traçabilité : une attestation de réalisation du parcours est générée pour chaque apprenant.
- Ce module e-learning est constitué d’animations multimédia vidéo, photographies, 2D / 3D.
- Notre plateforme LMS (Learning Management System) est conçue pour gérer l’ensemble des activités de formation : inscription des participants, distribution des ressources, organisation de parcours individualisés. Les avantages pour les utilisateurs et les administrateurs de systèmes sont importants : aucun déploiement nécessaire sur les postes de travail des utilisateurs, accès direct aux modules de la plateforme en mode « libre-service » et en temps réel. Conforme aux normes SCORM et AICC
Modalités de certification
- Le module de formation est complété par un document de synthèse à télécharger. L’apprenant pourra consulter ce document dès que nécessaire.
- Attestation de formation